Entrega con seguridad, confianza y soporte
Compromiso de Amazon Flex con la seguridad
Nuestro profundo compromiso hacia la seguridad guía nuestro enfoque para todo en Amazon Flex. Aquí hay varios ejemplos en los que priorizamos la seguridad para que puedas operar de la manera más segura posible.
Entregas seguras en la comunidad
Seguridad primero: tu estás en control cuando entregas con Amazon Flex, y tu seguridad es nuestra prioridad. Si llegas al lugar de entrega y no te sientes seguro, puedes contactar a Soporte a través de la aplicación de Amazon Flex. No esperamos que nunca hagas una entrega en la que te sientas insegur.
Recomendaciones de seguridad: Para ayudar a garantizar la seguridad de los repartidores independientes de Amazon Flex, les recomendamos encarecidamente que usen un chaleco de seguridad de alta visibilidad y zapatos antideslizantes y cerrados.
Responsabilidad del cliente y de la comunidad: si tienes una preocupación de seguridad, puedes reportarla a Soporte a través de la aplicación de Amazon Flex. Reportando los incidentes a Soporte nos ayuda investigar y dar seguimiento a los mismos, para mantenerte seguro y que los clientes y miembros de la comunidad rindan cuentas.
Política de acoso laboral: en Amazon, creemos que todos los trabajadores deben ser tratados con respeto y dignidad. Por lo tanto, no toleraremos conductas inapropiadas, incluyendo discriminación o acoso por razones de género. Encuentra más información acerca de la política de acoso laboral de Amazon Flex aquí.
Recomendaciones de seguridad: Para ayudar a garantizar la seguridad de los repartidores independientes de Amazon Flex, les recomendamos encarecidamente que usen un chaleco de seguridad de alta visibilidad y zapatos antideslizantes y cerrados.
Responsabilidad del cliente y de la comunidad: si tienes una preocupación de seguridad, puedes reportarla a Soporte a través de la aplicación de Amazon Flex. Reportando los incidentes a Soporte nos ayuda investigar y dar seguimiento a los mismos, para mantenerte seguro y que los clientes y miembros de la comunidad rindan cuentas.
Política de acoso laboral: en Amazon, creemos que todos los trabajadores deben ser tratados con respeto y dignidad. Por lo tanto, no toleraremos conductas inapropiadas, incluyendo discriminación o acoso por razones de género. Encuentra más información acerca de la política de acoso laboral de Amazon Flex aquí.
Soporte para cuando manejas y entregas
Soporte dedicado: nuestro equipo de Soporte está ahí para ti si es que alguna vez necesitas ayuda mientras haces entregas. Puedes conectarte rápidamente con Soporte a través de la aplicación de Amazon Flex y hablar con alguien de nuestro equipo dedicado a darte apoyo.
Asistencia de emergencia: si tienes una emergencia mientras estás entregando, el botón de Ayuda de Emergencia es fácil de acceder desde el menú principal en la aplicación de Amazon Flex. El botón de Ayuda de Emergencia ofrece la opción de contactar a la línea de ayuda de emergencia de Amazon en caso que necesites asistencia.
Asistencia de emergencia: si tienes una emergencia mientras estás entregando, el botón de Ayuda de Emergencia es fácil de acceder desde el menú principal en la aplicación de Amazon Flex. El botón de Ayuda de Emergencia ofrece la opción de contactar a la línea de ayuda de emergencia de Amazon en caso que necesites asistencia.
Tecnologia que te ayuda
a mantenerte seguro
a mantenerte seguro
Mapas optimizados: los mapas optimizados de Amazon Flex te ayuda a navegar y te ayuda a saber los límites de velocidad, alertas de cierre de calles y condiciones del tránsito en vivo para que puedas elegir que ruta tomar. También puedes elegir configurar tus mapas en modo oscuro para reducir la fatiga visual y hacer que la pantalla sea más fácil de leer, específicamente por la noche. Adicionalmnete, los mapas sin conexión pueden ser descargados automáticamente a tu teléfono cuando estés conectado a una red Wi-Fi, o puede hacerse manualmente dentro de la aplicación de Amazon Flex. Esto te ayuda a llegar donte te dirijas, no importa la cobertura celular que se tenga en el área.
Chat con clientes: puedes llamar o mandar un mensaje a los clientes acerca de su entrega a través de la aplicación de Amazon Flex. Para proteger tu información persona, mantenemos tu número de teléfono oculto y los clientes verán un número de Amazon.
Chat con clientes: puedes llamar o mandar un mensaje a los clientes acerca de su entrega a través de la aplicación de Amazon Flex. Para proteger tu información persona, mantenemos tu número de teléfono oculto y los clientes verán un número de Amazon.
Protección para tí y tu vehículo
Seguro de Automóvil: como Repartidor Independiente, debes tener un Seguro de Responsabilidad Civil para la entrega de paquetes en tu zona.
Además de tu seguro individual, Amazon ofrece a los Repartidores Independientes la Póliza de Seguro de Automóvil Comercial de Amazon sin costo alguno. Esta póliza incluye:
• Cobertura de Responsabilidad Civil de Automóviles
• Cobertura por Daños Totales y Parciales
• Cobertura por Robo Total por Asalto
Esta Póliza de Seguro de Automóvil se aplica únicamente a los Repartidores Independientes de Amazon Flex (los pasajeros no están cubiertos), que mantienen un seguro individual en el vehículo que conducen y que están entregando activamente durante el bloque de entrega. Si cualquier persona que no sea el Repartidor Independiente de Amazon Flex está conduciendo cuando se produce un accidente, se negará la reclamación de cualquier pérdida ocurrida. Consulta a tu Compañía de Seguros para obtener más información. Si alquilas o pides prestado un vehículo, tendrás que asegurarte de que tienes la cobertura requerida.
Además de tu seguro individual, Amazon ofrece a los Repartidores Independientes la Póliza de Seguro de Automóvil Comercial de Amazon sin costo alguno. Esta póliza incluye:
• Cobertura de Responsabilidad Civil de Automóviles
• Cobertura por Daños Totales y Parciales
• Cobertura por Robo Total por Asalto
Esta Póliza de Seguro de Automóvil se aplica únicamente a los Repartidores Independientes de Amazon Flex (los pasajeros no están cubiertos), que mantienen un seguro individual en el vehículo que conducen y que están entregando activamente durante el bloque de entrega. Si cualquier persona que no sea el Repartidor Independiente de Amazon Flex está conduciendo cuando se produce un accidente, se negará la reclamación de cualquier pérdida ocurrida. Consulta a tu Compañía de Seguros para obtener más información. Si alquilas o pides prestado un vehículo, tendrás que asegurarte de que tienes la cobertura requerida.
¿Preguntas sobre el registro?
Llama al teléfono 800 774 0014 todos los días de 10 a.m. a 10 p.m.
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